Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan platform Tata Gizi untuk manajemen SPPG program MBG.
Terakhir diperbarui: Juli 2026
Syarat dan Ketentuan ini mengatur pemakaian layanan Tata Gizi dan berlaku sebagai perjanjian yang sah sejak Anda mendaftar. Kami menulisnya dengan bahasa sehari-hari supaya mudah dipahami, tanpa mengurangi kekuatan hukumnya.
Pembukaan dan Persetujuan Anda
Dokumen ini adalah perjanjian antara Anda sebagai pengguna (“Anda”) dan Tata Gizi (“Kami”). Luangkan waktu membacanya sampai selesai sebelum memakai layanan, karena dokumen ini adalah kontrak elektronik yang sah dan mengikat menurut hukum Republik Indonesia.
Anda terikat pada Syarat dan Ketentuan ini sejak menekan tombol “Daftar”, mencentang kotak persetujuan, atau mulai memakai layanan, mana yang terjadi lebih dulu. Kami mencatat tanggal dan jam persetujuan Anda sebagai bukti. Salinan dokumen ini bisa Anda buka dan simpan kapan saja lewat halaman Syarat dan Ketentuan atau Pengaturan Akun.
Kontrak ini ditulis dalam Bahasa Indonesia. Bila suatu saat ada terjemahannya dan terjadi beda tafsir, naskah Bahasa Indonesia yang dipakai.
Bila ada ketentuan di bawah ini yang tidak Anda setujui, jangan mendaftar dan jangan memakai layanan Tata Gizi.
Pasal 1 — Definisi
Beberapa istilah di dokumen ini punya arti khusus:
- Layanan atau Aplikasi: perangkat lunak Tata Gizi yang diakses lewat situs web, beserta seluruh fitur, konten, dan pembaruannya.
- Akun: data pendaftaran dan kredensial yang Anda buat untuk masuk dan memakai Layanan.
- Pengguna: orang atau institusi yang membuat Akun dan memakai Layanan, termasuk pengelola SPPG, yayasan, atau institusi lain.
- Penerima Manfaat (PM): orang yang menjadi sasaran program MBG dan datanya Anda kelola di Layanan, misalnya anak sekolah dan kelompok di posyandu.
- Biaya atau Langganan: tarif yang Anda bayar untuk memakai Layanan selama satu periode, bulanan atau tahunan.
- Paket: pilihan jenis langganan beserta harga dan masa berlakunya.
- Add-on: fitur tambahan yang dibayar terpisah dari Paket langganan, contohnya Audit Keuangan.
- Kredit Audit Keuangan: saldo prabayar yang dipotong setiap kali Anda menjalankan pemeriksaan Audit Keuangan (Pasal 11).
- Konten: seluruh data yang Anda masukkan ke Layanan, termasuk master data, harga bahan, menu, data stok, data penerima manfaat, dan dokumen yang Anda hasilkan.
- Reward Referral: imbalan untuk Anda yang berhasil mengajak pelanggan baru yang sah (Pasal 13).
- Pengendali Data Pribadi: pihak yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan data pribadi menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”). Prosesor Data Pribadi: pihak yang memproses data pribadi atas nama dan instruksi Pengendali.
- MBG: program Makan Bergizi Gratis. SPPG: Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi. BGN: Badan Gizi Nasional.
- HPS: harga perkiraan sendiri per porsi, hasil hitungan Kalkulator HPS di Layanan.
- AKG: Angka Kecukupan Gizi.
Pasal 2 — Status dan Independensi Layanan
Tata Gizi adalah perangkat lunak bantu yang dikembangkan pihak swasta secara independen. Tata Gizi bukan produk pemerintah dan bukan sistem resmi pemerintah. Kami tidak berafiliasi, tidak bermitra, dan tidak disertifikasi oleh Badan Gizi Nasional (BGN) maupun kementerian atau lembaga negara mana pun.
Istilah “MBG”, “SPPG”, dan “BGN” di dalam Layanan hanya menjelaskan konteks pemakaian Tata Gizi oleh pengelola dapur. Penyebutan itu tidak berarti ada hubungan resmi dengan instansi tersebut.
Tata Gizi tidak menggantikan sistem pelaporan resmi BGN. Anda tetap wajib melapor dan memenuhi kewajiban administrasi lewat kanal resmi yang ditetapkan pemerintah, dan kepatuhan terhadap aturan itu sepenuhnya tanggung jawab Anda.
Pasal 3 — Kelayakan dan Kecakapan Pengguna
Dengan memakai Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
- Anda berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah secara sah.
- Anda cakap hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Anda berwenang mewakili SPPG, yayasan, atau institusi yang Anda daftarkan, dan berhak menyetujui dokumen ini atas namanya.
Bila Anda mewakili sebuah institusi, kata “Anda” di dokumen ini mencakup institusi itu, dan Anda menjamin punya kewenangan untuk mengikatnya pada Syarat dan Ketentuan ini.
Pasal 4 — Pendaftaran Akun dan Keamanan
Buatlah Akun dengan data yang benar, dan perbarui bila ada perubahan.
Satu Akun Tata Gizi boleh dipakai bersama oleh beberapa orang dalam satu SPPG; tidak ada modul undangan anggota terpisah. Artinya, siapa pun yang Anda beri kredensial Akun bisa melihat dan mengubah seluruh data di dalamnya. Pilihlah dengan hati-hati siapa saja yang Anda beri akses.
Jaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial Akun Anda. Seluruh aktivitas yang terjadi lewat Akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Bila Anda menduga ada akses tidak sah, segera ganti kata sandi dan hubungi Kami (Pasal 14).
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena Anda lalai menjaga kerahasiaan kredensial, termasuk bila kata sandi yang Anda bagikan kemudian disalahgunakan oleh penerimanya.
Pasal 5 — Lingkup dan Deskripsi Layanan
Tata Gizi menyediakan fitur untuk membantu operasional dapur SPPG, antara lain:
- Master Data: identitas SPPG, alamat, data sekolah dan posyandu, serta perhitungan jumlah penerima manfaat dan anggaran.
- Kalkulator HPS: alat bantu hitung harga per porsi dari bahan dan harga yang Anda masukkan.
- Siklus Menu: penyusunan menu harian per kategori pangan.
- Gizi dan AKG: estimasi kandungan gizi per porsi dan perbandingannya dengan standar AKG.
- Deteksi Alergi: penandaan alergen pada bahan dan menu, plus saran menu pengganti.
- Stok: pencatatan stok bahan baku dan barang operasional.
- Kalender: pemantauan menu, kegiatan, dan agenda dapur.
- Sisa Makanan: pencatatan dan grafik tren sisa makanan.
- Pembuat Dokumen: pembuatan dokumen operasional seperti surat resmi, berita acara, purchase order, slip insentif, dan rekap laporan.
- Kumpulan Regulasi, Notulensi & Informasi, dan Pusat Belajar: bahan bacaan, arsip dokumen, dan materi belajar untuk pengelola SPPG.
- AI Operasional SPPG dan AI Curhatan SPPG: dua asisten berbasis kecerdasan buatan (Pasal 7).
- Audit Keuangan: fitur tambahan dengan kredit prabayar (Pasal 11).
- Referral: program ajak teman dengan imbalan (Pasal 13).
Layanan disediakan apa adanya (as is), sesuai kondisinya saat Anda memakai. Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu. Untuk perubahan yang berdampak besar pada cara Anda bekerja, Kami memberi tahu Anda lebih dulu.
Pasal 6 — Sifat Keluaran Hitungan
Semua hasil perhitungan di Layanan (HPS, kandungan gizi dan AKG, anggaran, saran belanja, daftar belanja) adalah alat bantu hitung. Angkanya estimasi, dihitung dari data yang Anda masukkan sendiri.
Hasil itu bukan penetapan resmi, bukan dokumen pertanggungjawaban, dan bukan nasihat gizi, medis, hukum, pajak, atau keuangan profesional.
Angka yang keluar hanya sebaik data yang masuk. Sebelum memakai angka mana pun untuk belanja, mengambil keputusan, atau melapor resmi, Anda wajib memeriksa dulu kebenarannya dan mencocokkannya dengan petunjuk teknis (juknis) serta standar resmi BGN yang berlaku. Keputusan yang Anda ambil dari keluaran Layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
Pasal 7 — Fitur Kecerdasan Buatan (AI)
Layanan punya dua asisten berbasis kecerdasan buatan: AI Operasional SPPG dan AI Curhatan SPPG. Pahami batas-batasnya sebelum memakai.
ayat (1) Sifat jawaban AI. Jawaban AI adalah tebakan terbaik mesin. Ia bisa keliru, tidak lengkap, ketinggalan zaman, atau mengarang (sering disebut “halusinasi”): menyebut angka, pasal peraturan, atau rujukan yang tampak meyakinkan padahal salah. Karena itu, Anda wajib memeriksa setiap jawaban AI sebelum memakainya, dan jangan jadikan jawaban AI satu-satunya dasar untuk keputusan yang berdampak penting.
ayat (2) Bukan nasihat profesional. Jawaban AI bukan nasihat gizi, medis, hukum, akuntansi, atau profesi lain, dan tidak menciptakan hubungan profesional apa pun antara Anda dengan dokter, ahli gizi, pengacara, atau akuntan. Untuk keputusan penting, tanyakan ke tenaga profesional yang berwenang.
ayat (3) Pemroses pihak ketiga. Untuk menjalankan fitur AI, sebagian data Anda diproses oleh penyedia model pihak ketiga: AI Operasional SPPG dan AI Curhatan SPPG memakai DeepSeek, Audit Keuangan (Pasal 11) memakai Anthropic (Claude), dan pengindeksan teks agar bisa dicari memakai OpenAI. Peran tiap penyedia dirinci di Kebijakan Privasi.
ayat (4) Larangan data sensitif. Jangan menuliskan data pribadi yang sensitif ke percakapan AI, misalnya identitas lengkap anak atau kondisi kesehatan orang yang bisa dikenali, kecuali fitur itu memang membutuhkannya dan Anda punya dasar pemrosesan yang sah.
ayat (5) Batas pemakaian wajar. Supaya Layanan tetap cepat dan adil untuk semua pengguna, fitur AI punya batas pemakaian wajar, misalnya batas jumlah percakapan per hari. Batas yang berlaku ditampilkan di dalam aplikasi dan bisa Kami sesuaikan dari waktu ke waktu.
ayat (6) AI Curhatan. AI Curhatan SPPG adalah teman bicara empatik untuk meringankan beban harian. Ia bukan layanan kesehatan jiwa, bukan konseling profesional, dan bukan penanganan darurat. Bila Anda atau orang di dekat Anda sedang dalam krisis atau berpikir menyakiti diri sendiri, segera hubungi layanan darurat atau Hotline Sehat Jiwa di 119 ekstensi 8 (SEJIWA).
ayat (7) Keputusan tetap di tangan Anda. AI hanya membantu; keputusan akhir tetap pada Anda sebagai manusia. Bila suatu jawaban AI dipakai dalam pengambilan keputusan yang menyangkut Anda, Anda berhak mengajukan keberatan dan meminta peninjauan oleh manusia, sesuai Pasal 10 UU PDP.
Pasal 8 — Paket, Biaya, Pajak, dan Pembayaran
ayat (1) Paket dan harga. Tata Gizi punya dua Paket langganan: Bulanan Rp99.000 per bulan dan Tahunan Rp999.000 per tahun. Harga yang berlaku untuk Anda adalah harga yang tertera saat Anda menekan tombol “Bayar”.
ayat (2) Kupon dan diskon. Kami sesekali menyediakan kupon atau promo; syaratnya (nilai, masa berlaku, batas pemakaian) ditampilkan saat kupon dipakai. Satu pembayaran hanya memakai satu kode kupon — termasuk kupon referral untuk teman yang diundang (Pasal 13), yang dimasukkan lewat kolom kupon yang sama. Diskon tidak ditumpuk.
ayat (3) Pajak. Harga di atas adalah harga final yang Anda bayar. Bila kelak Kami wajib memungut Pajak Pertambahan Nilai (PPN) atau pajak lain, Kami memberi tahu lebih dulu dan menampilkannya dengan jelas sebelum Anda membayar.
ayat (4) Pemrosesan pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga, Midtrans, dengan metode seperti QRIS, transfer bank, dan e-wallet. Tata Gizi tidak menyimpan data kartu pembayaran Anda. Pemrosesan tunduk pada syarat dan kebijakan privasi Midtrans.
ayat (5) Bila pembayaran terhenti. Bila langganan tidak diperpanjang saat jatuh tempo, Akun Anda beralih ke status terbatas: Anda tetap bisa masuk dan membuka halaman langganan, tetapi fitur berbayar terkunci sampai pembayaran berhasil. Data Anda tidak langsung dihapus; masa penyimpanannya mengikuti Pasal 21 dan Kebijakan Privasi.
Pasal 9 — Masa Uji Coba (Trial 10 Hari)
Setiap Akun baru mendapat akses penuh secara gratis selama 10 (sepuluh) hari kalender sejak mendaftar. Tidak ada penagihan selama masa uji coba, Kami tidak meminta data kartu di muka, dan uji coba tidak berubah otomatis menjadi langganan berbayar.
Tanggal mulai dan berakhirnya masa uji coba tampil di dasbor Anda. Setelah habis, pilih Paket dan bayar untuk terus memakai fitur berbayar.
Pasal 10 — Perpanjangan dan Perubahan Harga
ayat (1) Tidak ada perpanjangan diam-diam. Langganan tidak diperpanjang otomatis tanpa sepengetahuan Anda. Perpanjangan hanya terjadi setelah Anda membayar lagi untuk periode berikutnya. Bila kelak Kami menyediakan perpanjangan otomatis, fitur itu hanya aktif atas persetujuan tegas Anda dan bisa dimatikan kapan saja.
ayat (2) Perubahan harga. Harga Paket bisa berubah. Perubahan hanya berlaku ke depan, untuk periode langganan baru, dan tidak mengubah harga periode yang sedang Anda jalani. Kami memberi tahu paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum harga baru berlaku; bila tidak setuju, Anda bebas berhenti berlangganan sebelum periode baru dimulai.
Pasal 11 — Add-on Audit Keuangan (Kredit Prabayar)
Audit Keuangan dibayar terpisah dari Paket langganan dengan sistem kredit prabayar. Anda membeli kredit lebih dulu (top-up), lalu setiap pemeriksaan memotong saldo kredit sesuai cakupan laporan yang Anda pilih. Harga paket kredit dan besar potongannya selalu ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi.
Kredit yang sudah dibeli tidak punya masa kedaluwarsa. Kredit bukan uang elektronik: hanya bisa dipakai untuk Audit Keuangan di Tata Gizi, tidak bisa dipindahtangankan, dan tidak bisa diuangkan kembali (Pasal 12).
Satu pemeriksaan dianggap tuntas saat hasilnya tersedia. Bila pemeriksaan gagal diproses karena kesalahan sistem dari pihak Kami, Kami memprosesnya ulang tanpa memotong kredit tambahan.
Hasil Audit Keuangan adalah alat bantu analisis dan tunduk pada Pasal 6 dan Pasal 7. Hasil itu bukan opini audit resmi dan bukan pengganti pemeriksaan oleh akuntan publik atau aparat pengawas yang berwenang.
Pasal 12 — Pengembalian Dana (Refund)
ayat (1) Tanpa pengembalian dana. Biaya langganan dan kredit Audit Keuangan yang sudah dibayar tidak dikembalikan, baik sebagian maupun seluruhnya. Masa uji coba 10 hari adalah kesempatan Anda menilai seluruh fitur secara gratis sebelum memutuskan membayar.
ayat (2) Bila Anda berhenti di tengah periode. Bila Anda berhenti berlangganan sebelum periode berakhir, fitur berbayar tetap bisa dipakai sampai periode yang sudah dibayar habis. Sisa waktu yang tidak terpakai tidak diuangkan.
ayat (3) Hak yang dijamin undang-undang. Ketentuan tanpa pengembalian ini tidak menghapus hak Anda menurut peraturan perundang-undangan, termasuk hak atas perbaikan layanan bila Layanan tidak berfungsi seperti yang Kami janjikan. Untuk pemeriksaan Audit Keuangan yang gagal karena kesalahan sistem Kami, berlaku Pasal 11: diproses ulang tanpa biaya.
Pasal 13 — Program Referral
ayat (1) Imbalan untuk pengajak. Anda mendapat Reward Referral Rp25.000 untuk setiap teman yang mendaftar lewat tautan Anda dan kemudian menjadi pelanggan berbayar yang sah. Satu teman valid berarti satu reward, sama nilainya untuk paket bulanan maupun tahunan.
ayat (2) Kupon untuk teman yang diundang. Teman yang mendaftar lewat tautan referral Anda membayar penuh pada pembayaran pertamanya. Setelah pembayaran pertama itu lunas, sistem otomatis menerbitkan kupon unik senilai Rp30.000 yang terkunci ke akun teman tersebut, berlaku sekali pakai, dan tanpa tanggal kedaluwarsa. Kupon dipakai dengan memasukkan kodenya sendiri di kolom kupon pada pembayaran berikutnya — misalnya pembayaran bulan kedua, atau perpanjangan tahun kedua untuk paket tahunan (Pasal 8 ayat 2).
ayat (3) Pencairan. Reward bisa dicairkan setelah saldo Anda mencapai paling sedikit Rp100.000. Kami dapat menahan reward sampai 30 (tiga puluh) hari untuk memastikan transaksi rujukannya tidak dibatalkan atau ditarik kembali.
ayat (4) Larangan penyalahgunaan. Dilarang merujuk diri sendiri, membuat akun ganda, berkolusi, atau memanipulasi sistem referral dengan cara apa pun. Reward dari transaksi yang batal, tidak jadi dibayar, atau ditarik kembali oleh bank/penerbit kartu (chargeback) bisa dibatalkan.
ayat (5) Penegakan. Bila Kami menemukan indikasi penyalahgunaan, Kami bisa membatalkan reward terkait dan menghentikan keikutsertaan Anda dalam program. Reward yang sudah sah Anda peroleh secara wajar tetap menjadi hak Anda dan tetap bisa dicairkan.
Pasal 14 — Identitas Penyelenggara dan Kontak
Layanan Tata Gizi diselenggarakan oleh:
- Nama penyelenggara: Tata Gizi (usaha perorangan)
- Alamat: Jalan Demang Akub RT 001 RW 001, Kelurahan Setapuk Kecil, Kecamatan Singkawang Utara, Kota Singkawang, Kalimantan Barat 79151
Ada pertanyaan, keluhan, atau permintaan soal dokumen ini? Kirim email ke tatagiziapp@gmail.com atau buka halaman Bantuan di dalam aplikasi. Kami menanggapinya dalam waktu yang wajar.
Pasal 15 — Kekayaan Intelektual dan Lisensi
Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan (perangkat lunak, kode, desain, merek, dan logo) adalah milik Tata Gizi atau pemberi lisensinya.
Selama langganan Anda aktif, Kami memberi Anda lisensi terbatas untuk memakai Layanan bagi keperluan operasional SPPG Anda yang sah. Lisensi ini non-eksklusif, tidak bisa dialihkan, dan bisa dicabut.
Konten yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda memberi Kami izin terbatas untuk memproses Konten itu sebatas yang diperlukan untuk menjalankan dan memelihara Layanan bagi Anda. Anda bisa mengunduh Konten Anda kapan saja lewat fitur “Unduh data saya” di Pengaturan Akun, dalam format PDF atau JSON.
Pasal 16 — Kewajiban dan Larangan Pengguna
Pakailah Layanan hanya untuk tujuan yang sah. Anda dilarang:
- Merekayasa balik (reverse engineering), membongkar, atau mencoba mengambil kode sumber Layanan.
- Membobol, mengganggu, atau mencoba menembus sistem keamanan Layanan.
- Menyalin, menyewakan, menjual kembali, atau menyebarkan perangkat lunak Tata Gizi tanpa izin.
- Memakai Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
- Memasukkan data yang palsu, tidak sah, atau yang Anda tidak berhak memprosesnya.
Keabsahan dan legalitas seluruh data yang Anda masukkan ke Layanan menjadi tanggung jawab Anda.
Pasal 17 — Kerahasiaan
Selama dan setelah memakai Layanan, Anda dan Kami sama-sama wajib menjaga kerahasiaan informasi non-publik milik pihak lain yang diperoleh sehubungan dengan pemakaian Layanan, termasuk lewat kanal kontak di Pasal 14, dan tidak membukanya ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Pasal 18 — Ketersediaan Layanan, Pemeliharaan, dan Perbaikan
Kami berusaha menjaga Layanan selalu bisa diakses, tetapi tidak menjanjikan layanan tanpa gangguan. Layanan bergantung pada penyedia infrastruktur pihak ketiga yang gangguannya berada di luar kendali Kami.
Pemeliharaan terjadwal Kami beri tahukan lebih dulu bila dampaknya besar. Pemeliharaan darurat bisa berjalan tanpa pemberitahuan bila diperlukan untuk menjaga keamanan atau kestabilan Layanan.
Bila terjadi gangguan atau cacat Layanan yang berasal dari pihak Kami, Kami memperbaikinya dalam waktu yang wajar setelah Anda laporkan.
Pasal 19 — Pelindungan Data Pribadi
ayat (1) Peran para pihak. Untuk data pribadi penerima manfaat dan pihak lain yang Anda masukkan ke Layanan, Anda berperan sebagai Pengendali Data Pribadi dan Tata Gizi sebagai Prosesor yang memproses data itu atas instruksi Anda, sesuai UU PDP.
ayat (2) Jaminan Anda. Anda menjamin punya dasar pemrosesan yang sah atas seluruh data pribadi yang Anda masukkan, termasuk persetujuan orang tua atau wali untuk data anak, serta dasar pemrosesan untuk data spesifik seperti data alergi dan kesehatan. Masukkan hanya data yang benar-benar diperlukan (prinsip minimisasi data).
ayat (3) Pembebasan. Bila Anda melanggar kewajiban sebagai Pengendali Data Pribadi dan timbul tuntutan, kerugian, atau sanksi, Anda membebaskan Tata Gizi dari tanggung jawab itu dan menanggung ganti ruginya.
ayat (4) Rujukan. Rincian jenis data yang Kami proses, tujuan pemrosesan, sub-pemroses, masa simpan, transfer data lintas negara, dan hak subjek data diatur dalam Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi adalah bagian dari perjanjian ini dan sama mengikatnya.
Pasal 20 — Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
Ketentuan di bagian ini berlaku sepanjang diizinkan hukum.
ayat (1) Batas maksimal. Total tanggung jawab Tata Gizi kepada Anda atas seluruh tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi paling tinggi sebesar total biaya langganan yang Anda bayar dalam 12 (dua belas) bulan terakhir.
ayat (2) Pengecualian batasan. Pembatasan pada ayat (1) tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Tata Gizi, dan tidak menghapus tanggung jawab yang menurut peraturan perundang-undangan tidak boleh dibatasi atau dialihkan.
ayat (3) Kerugian tidak langsung. Dengan tetap memperhatikan ayat (2), Tata Gizi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan yang timbul dari keputusan yang Anda ambil berdasarkan keluaran Layanan. Tanggung jawab atas kehilangan data tetap berlaku bila penyebabnya kesengajaan atau kelalaian berat Kami.
ayat (4) Ganti rugi oleh Anda. Bila muncul tuntutan pihak ketiga karena Anda menyalahgunakan Layanan, melanggar dokumen ini, atau melanggar kewajiban pelindungan data, Anda membebaskan Tata Gizi dari tuntutan itu dan menanggung ganti ruginya.
Pasal 21 — Penangguhan, Pengakhiran, dan Nasib Data
ayat (1) Berhenti dari sisi Anda. Anda bisa berhenti memakai Layanan dan menutup Akun kapan saja lewat Pengaturan Akun atau dengan menghubungi Kami. Penutupan Akun tidak menimbulkan hak pengembalian dana (Pasal 12).
ayat (2) Penangguhan dan pengakhiran oleh Kami. Kami bisa menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda bila ada indikasi penipuan, pelanggaran dokumen ini, atau aktivitas yang membahayakan Layanan atau pengguna lain. Kecuali untuk pelanggaran berat atau keadaan mendesak demi keamanan, Kami memberi pemberitahuan tertulis dan waktu perbaikan 14 (empat belas) hari sebelum pengakhiran.
ayat (3) Nasib data Anda. Data Anda tidak dimusnahkan mendadak. Setelah Akun berakhir, baik karena Anda menutupnya, Kami mengakhirinya, maupun karena langganan tidak diperpanjang, Kami menyimpan data Anda selama 90 (sembilan puluh) hari supaya Anda sempat mengaktifkannya kembali atau mengunduhnya, baru setelah itu dihapus. Aturan penyimpanan yang lebih rinci, termasuk data yang wajib disimpan menurut peraturan, ada di Kebijakan Privasi.
Pasal 22 — Keadaan Memaksa (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan menjalankan kewajiban yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar Kami, termasuk bencana alam, kebakaran, kerusuhan, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan internet atau listrik, serangan siber, serta kegagalan penyedia infrastruktur atau penyedia model AI pihak ketiga.
Pasal 23 — Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami bisa mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan diberi tanggal berlaku dan nomor versi baru, dan versi terbaru selalu bisa dibaca di halaman Syarat dan Ketentuan.
Untuk perubahan yang berdampak besar, misalnya menyangkut harga, hak Anda, atau pemrosesan data, Kami memberi tahu Anda lewat email dan/atau pemberitahuan di dalam aplikasi sebelum perubahan berlaku. Dengan terus memakai Layanan setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menyetujui versi baru. Bila tidak setuju, Anda bisa berhenti berlangganan dan menutup Akun sebelum tanggal itu.
Pasal 24 — Pengalihan
Anda tidak bisa mengalihkan Akun, langganan, atau hak dan kewajiban dalam dokumen ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Kami. Kami bisa mengalihkan hak dan kewajiban Kami dalam rangka reorganisasi atau pengalihan usaha, dengan tetap menjaga hak Anda menurut dokumen ini.
Pasal 25 — Keterpisahan Ketentuan
Bila ada satu ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak berlaku atau batal oleh pengadilan atau peraturan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh. Ketentuan yang batal diganti dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud awalnya.
Pasal 26 — Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Dokumen ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.
Bila timbul sengketa, para pihak menyelesaikannya lebih dulu secara musyawarah untuk mufakat, dalam 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak memberi tahu secara tertulis. Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Singkawang. Bagi Anda yang berkedudukan sebagai konsumen, ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan perundang-undangan.